Reizigersorganisatie Rover is tevreden over de gang van zaken rond RandstadRail. Na opstartproblemen rijdt de sneltram aanstaande maandag precies een jaar zonder problemen.
De beginperiode was moeilijk. Er waren veel stroomstoringen en er waren problemen met de veiligheid. Ook trad er een wethouder af.
In november 2006 ontspoorden op verschillende plekken twee voertuigen. Hierbij vielen zeventien gewonden.
Rover ziet nog wel verbeterpunten. Passagiers kunnen hun strippenkaart niet stempelen in de sneltram. Ook kan de vertrekinforma-tie bij de haltes beter, vindt de belangenorganisatie.