NS-loket dicht wegens ziekte: boze reizigers

‘Gesloten wegens ziekte’. Tot verbijstering en grote ergernis van treinreizigers bleek het NS-loket op station Centrum West
de afgelopen dagen dicht. Dat de bereikbaarheid van het station en het busplatform onder de maat is, de toegangstunnels
voortdurend onder water staan en in de donkere uren een onaangenaam gevoel geven, heeft de reiziger inmiddels leren
accepteren. Maar dat ook het NS-loket de afgelopen dagen gesloten was wegens ziekte van het personeel, ging velen toch echt
te ver.

“Miscommunicatie”, verontschuldigt een NS-woordvoerder zich. “Dit is slordig. Er is intern iets misgegaan bij ons.
Onze excuses hiervoor.” Het loket zal weer op de reguliere tijden open zijn, belooft de NS. En inderdaad, dat bleek ook
vanmorgen. Een nootje op het raam ‘wegens omstandigheden op vrijdag en zaterdag gesloten’ roept wederom vragen op. “O jee,
hangt dat er nog”, verzucht de woordvoerder. “Vrijdag en zaterdag zijn we wèl open. Dat blaadje had al weg moeten zijn.”

Reactie achterlaten